Politique de remboursement

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

conditions de retour :

  • Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur état d’origine
  • Les étiquettes doivent être intactes
  • Les produits soldés ou personnalisés ne sont pas remboursables, sauf défaut

Procédure :

Contactez-nous à :

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  • indiquez votre numéro de commande
  • Nous vous transmettrons l’adresse de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

Remboursement :

Une fois le produit reçu et contrôlé, le remboursement est effectué sous 7 à 14 jours ouvrés via le mode de paiement initial.